Conditions de réservation
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet d’informer les utilisateurs du site MTC Wellness sur les modalités de réservation des prestations proposées par MTC Wellness, exploité par la société DAME LINM PARIS.
Le site présente notamment :
- des prestations de massage bien-être,
- des consultations en médecine traditionnelle chinoise,
- des formations, ateliers et séminaires.
2. Réservation via des plateformes tierces
Les réservations et inscriptions peuvent être effectuées via des plateformes tierces partenaires, notamment :
- Treatwell pour les prestations de soins et massages,
- Ticket Tailor pour les formations, ateliers et séminaires.
La prise de rendez-vous, l’inscription, le paiement, les modifications, les annulations ainsi que les conditions associées sont gérés directement par ces plateformes.
Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la réservation ou de l’inscription sur la plateforme concernée.
3. Informations sur les prestations et formations
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif.
Les descriptions, programmes, durées, tarifs, lieux, disponibilités et modalités affichés sur les plateformes de réservation ou d’inscription font foi au moment de la commande.
MTC Wellness se réserve le droit de modifier le contenu ou l’organisation d’une prestation ou d’une formation en cas de nécessité, sans altérer sa qualité globale.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la plateforme concernée au moment de la validation de la réservation ou de l’inscription.
5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées par la plateforme utilisée.
Selon les cas :
- paiement en ligne intégral,
- acompte lors de l’inscription,
- paiement du solde avant l’événement,
- paiement sur place lorsque cela est proposé.
Pour certaines formations, l’inscription peut être validée après versement d’un acompte non remboursable sauf mention contraire précisée lors de l’inscription.
MTC Wellness n’encaisse pas directement les paiements réalisés via les plateformes tierces.
6. Modification, annulation et remboursement
Les demandes de modification ou d’annulation doivent être effectuées via la plateforme concernée.
Les conditions applicables (délais, remboursement, report, conservation des acomptes, frais éventuels, etc.) sont celles précisées lors de la réservation ou de l’inscription.
Concernant les formations et séminaires :
- toute place réservée est nominative ;
- en cas d’annulation par l’organisateur, les sommes versées seront remboursées ou un report pourra être proposé ;
- MTC Wellness se réserve le droit de reporter une formation en cas de nombre insuffisant de participants ou de force majeure.
7. Retard et absence
En cas de retard à un rendez-vous, la durée de la prestation peut être adaptée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
En cas d’absence, les conditions prévues par la plateforme de réservation ou d’inscription s’appliquent.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de non-présentation à une formation ou à une prestation réservée, sauf dispositions contraires prévues lors de la commande.
8. Informations de santé
Le client ou participant est invité à signaler toute information utile (allergies, pathologies, grossesse, contre-indications médicales, etc.).
Les prestations proposées relèvent du bien-être.
La médecine traditionnelle chinoise s’inscrit dans une approche complémentaire et ne se substitue pas à un suivi médical.
En cas de doute ou de problème de santé, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
9. Responsabilité
MTC Wellness ne saurait être tenue responsable :
- du fonctionnement des plateformes tierces de réservation ou d’inscription,
- d’une erreur de saisie du client,
- d’une indisponibilité temporaire,
- d’un problème technique indépendant de sa volonté,
- ou de tout élément relevant directement des conditions des plateformes partenaires.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité, en cas de litige, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
12. Mise à jour
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Date de dernière mise à jour : 17/05/2026